מדיניות פרטיות – אפליקציית זריז

עודכן לאחרונה: 29.6.2025

אפליקציית "זריז" (להלן: "האפליקציה") מופעלת ומנוהלת על ידי חברת בטאבלוקס בע”מ ח.פ. 517069092 (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו").
החברה מכבדת את פרטיות משתמשי האפליקציה ופועלת בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו.

השימוש באפליקציה כפוף למדיניות זו ומהווה הסכמה מלאה להוראותיה.

1. סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באפליקציה, נאסף מידע אישי הנחוץ להפעלתה. מידע זה כולל, בין היתר:

• פרטים מזהים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שם העסק, מספר עוסק/ח.פ.
  
• פרטי התחברות: שם משתמש, סיסמה מוצפנת.
  
• מידע על רכישות: פרטי הזמנה, כתובת משלוח, אמצעי תשלום (לא נשמרים פרטי אשראי).
  
• מידע טכני: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, כתובת IP, מזהה משתמש.
  
• מידע על פעילות באפליקציה: חיפושים, פעולות שבוצעו, זמני התחברות ופעילות.
  

2. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות:

• תפעול תקין של האפליקציה ומתן שירות ללקוח.
  
• התאמה אישית של תוכן, הצעות שיווקיות והעדפות.
  
• יצירת קשר עם המשתמש לצורך שירות, תמיכה, תזכורות ועדכונים.
  
• שמירה על רמת אבטחה וניטור פעולות חשודות או אסורות.
  
• עמידה בדרישות הדין או צווים שיפוטיים.
  

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לספקי שירות טכנולוגי לצורך תפעול האפליקציה (כגון: אחסון בענן, שירותי דיוור, ניתוח נתונים) – בכפוף להסכם שמירה על סודיות.
  
• לספקים לצורך עיבוד הזמנות ומשלוחים.
  
• אם נדרש לפי דין, לרבות מכוח צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
  
• במקרה של שינוי מבני (מיזוג, רכישה וכו') – בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות.
  

4. שמירה ואבטחת מידע

המידע נשמר במערכות מאובטחות המאוחסנות בענן, באירוח של ספקים בעלי תקני אבטחת מידע מתקדמים (כגון ISO 27001, תקן GDPR).
הגישה למידע מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, תוך הקפדה על מנגנוני הרשאה, הצפנה, ניטור והתעדכנות שוטפת.

יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והחברה לא תשא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מגישה בלתי מורשית שנעשתה שלא ברשלנותה.

5. מאגר מידע ורישום

המידע שנאסף במסגרת האפליקציה יישמר במאגר מידע אשר רשום (או יירשם) כדין אצל רשם מאגרי המידע. מטרת המאגר היא תפעול האפליקציה, שיווק ושירות לקוחות.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו ולהודיע על תיקונו או מחיקתו, ככל שהוא שגוי או אינו מעודכן.
בקשות יש להעביר בכתב לכתובת הדוא"ל: [דוא"ל החברה].

החברה תטפל בבקשה תוך זמן סביר, בהתאם להוראות הדין.

7. עוגיות (Cookies) ומידע טכנולוגי

האפליקציה משתמשת בקבצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב מקובלות (כגון Google Analytics) לצורך תפקוד תקין, שיפור השירות והתאמה אישית.

המשתמש רשאי לחסום קבצי עוגיות דרך הגדרות המכשיר או הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. במקרה של שינוי מהותי – תפורסם הודעה באפליקציה או תישלח בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר שינוי כאמור יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות לפי מדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: office@zariz.shop
  
• טלפון: 054-7851234
  
• כתובת למשלוח דואר: שאול 5 חיפה